Hakkımızda

HAKKIMIZDA

Erst Group Dış Ticaret Limited Şirketi uluslar arası bağlantı ve iş ortaklıkları bulunan, bölgesel tedarik zincirinin önemli bir parçası olmayı amaç edinen kurumsal bir firmadır. Bölgesel ve küresel ihtiyaçlar doğrultusunda, hammadde, mamul ve yarı mamul tedarik etme, potansiyel müşterilerinin ihtiyaçlarına uygun maliyet ve yüksek kaliteli ürünler ile makul süreler içerisinde cevap verme süreçlerinin içerisinde yer almaktayız. Sunduğumuz fiyat, kalite ve teslim süresi avantajları ile sektörde söz sahibi olmak temel hedefimizdir. Öz kaynak yapımız, yatırımlarımız ve süreç yönetme tecrübelerimiz ile hedefimize ilerleyişimiz emin adımlarla devam etmektedir.

VİZYONUMUZ

Erst Group olarak koşulsuz müşteri memnuniyeti anlayışı ile zamanında ve kaliteli hizmet sunarak, müşterilerimizin ihtiyaçlarına cevap vermek, uluslar arası ticaret zincirinin önemli bir parçası olabilmek, sektörde edindiğimiz yeri muhafaza etmek temel hedefimizdir. Bilgi birikimimiz, tecrübemiz, uluslar arası bağlantılarımız, inovatif proje yaklaşımlarımız ve öz kaynak yapımız ile çıktığımız bu yolda kısa sürede uzun mesafeler alabileceğimize inanmaktayız.

MİSYONUMUZ

Müşteri beklentisinden pazar beklentisine, teknolojik takipten yenilikçi adımlara, doğru yönetim hamlelerinden bireysel başarıya kadar her alanda sistematik çalışma içerisinde olarak, müşterilerimizin hammadde ihtiyaçlarını karşılamak, bunu yaparken de dünya standartlarını takip edip, teknolojik yenilikleri ürün kalitesine dahil ederek tedarik-satış-satış sonrası takip-süreç yönetimi adımlarını başarılı şekilde devam ettirmektir.

KALİTE POLİTİKAMIZ

Erst Group, müşteri taleplerini, beklentilerini ve memnuniyetini ön planda tutan, bu beklentileri en iyi şekilde karşılayan bir görev bilinciyle hareket etmektedir. En kaliteli ürünleri en doğru şekilde müşteriye sunmak için teknolojik gelişmeleri en yakından takip eden ve dünya standartlarında hizmet veren Erst Group, sektörde nitelikli insan gücünü geliştirmek ve kalıcılığını sağlamak amacıyla; çalışanların kendilerini geliştirmeleri ve potansiyellerini ortaya koyabilmeleri için gerekli zemini hazırlamış, bu disiplin ve öngörüyle kalitede ve her alanda lider olmayı amaçlamıştır.

DEĞERLERİMİZ

İş Etiği

Müşterilerimiz, hissedarlarımız, iş ortaklarımız ve çalışanlarımız arasındaki karşılıklı saygı ve güven ilişkisini yasal ve ticari sorumluluk bilinci ile geliştirip; şirket içi ve şirket dışı faaliyetlerimizde benimsediğimiz adil, şeffaf, saygılı, istikrarlı ve dürüst iletişim ilkesini, kurumsal kültürümüzün temel nüvesi haline getirmek.

Müşteri Deneyimi

Önceliğimiz olan değerli müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini en üst düzeyde karşılarken; satış öncesi ve sonrasını kapsayan ‘Bütünsel Müşteri Hizmetleri’ politikamız ile kusursuz bir alışveriş deneyimi sunarak marka güvenilirliğini sağlamak.

İnsana ve Çevreye Saygı

Kuruluş harcımızın temeline en önemli değer olarak koyduğumuz insana ve yaşadığımız gezegene karşı olan sorumluluğumuzun bilincinde olan firmamızın yönetim ve karar alma süreçlerinde ulusal ve uluslararası mevcut yasalara ve etik değerlere bağlı kalarak, çevreye ve insana duyarlı sosyal sorumluluğu gelişmiş bir işletmecilik anlayışına sonuna kadar sadık kalmasını sağlamak.

Verimlilik

Sermaye, teknoloji, bilgi ve insan kaynaklarını verimli bir şekilde kullanan, sürdürülebilir bir organizasyon yapısı içinde ticari tecrübemizi takım ruhuyla birleştirip planlı ve disiplinli bir biçimde verimliliğimizi sürekli arttırmaya odaklanarak, mevcut müşterilerimizin memnuniyetini sağlayıp yeni müşteriler kazanmak.